Veja se seu problema não está listado abaixo:

• Não consigo encontrar minha ficha técnica para download.

  Acesse sua ficha no link https://fichatecnicaclubedapizza.club.hotmart.com/ e em seguida no menu lateral (à esquerda) acesse a terceira aula de nome "Download e informações sobre a chave de ativação". Logo abaixo do vídeo vai ter algumas informações escritas e em seguida "Arquivos para baixar". Sua ficha técnica será baixada em arquivo .zip (compactado) e você poderá já utilizá-la em seu computador.

• Minha ficha técnica não faz os cálculos ou os "menus" não aparecem.

  Tem somente duas possiblidades para esse problema: 1- Você não tem o Microsoft Excel 2010 ou superior e está tentando fazê-lo funcionar em versão anterior ou até algum problema similar ou via web.
  2- Seu Excel não está ativado e por isso as funções dele ficam limitadas e os cálculos não são efetuados. 
  
  Para ambos os casos, nosso suporte não consegue solucionar, sendo o ajuste por conta do usuário, seja em ativar o office ou atualizá-lo para uma versão mais recente. É possível encontrar tutoriais na internet sobre como fazer isso.

• Meu prazo de 90 dias expirou. É possível restabelecê-lo?

  Não! Nossa equipe de suporte não tem acesso as configurações do produto e portanto o prazo limite deve ser respeitado.

• Depois de 90 dias eu perco acesso às instruções de uso?

  As instruções de uso ficam sempre disponíveis para todos os usuários.

• Minha ficha técnica está pedindo a chave de ativação. Onde consigo ela?

  Para evitar fraudes configuramos a Ficha Técnica para ser ativada após 9 dias de uso. Após esse tempo, quando você abrir sua Ficha Técnica ela já vai solicitar o código e sem ele não será mais possível acessar sua Ficha Técnica. Após o 8° dia você acessa sua conta na Hotmart e a última aula será referente ao código de ativação gerado para sua Ficha Técnica. Uma vez inserido, ela volta ao funcionamento normal.

• Preciso fazer alterações na Ficha Técnica, é possível?

  Não fazemos alterações ou personalizações. A Ficha Técnica 4.0 foi desenhada para gerir os custos e precificar a partir de estudos de CMV. Dessa forma, sendo específica para pizzarias, ela faz tudo que você precisa para obter a central de custos e precificação a partir de margem de contribuição.

• Tenho vários tamanhos de pizzas. Como posso gerenciar isso?

  De forma automática não há como gerenciar, uma vez que os diversos tamanhos podem não seguir uma ordem lógico de percentual de insumos. Para esse caso, você cadastra cada sabor relativo ao seu tamanho e sua receita, por exemplo: Pizza de Calabresa 25cm, Pizza de Calabresa 35cm, Pizza de Calabresa 50cm, etc.

• Minha dúvida não está respondida aqui, e agora?

  Simples, mais abaixo deixaremos nosso e-mail de suporte, e também o WhatsApp da equipe de suporte.